Leveringspolitik

Leveringsområder

Vi leverer til hele Danmark, inklusiv Brofaste øer. Levering til ikke-brofaste øer kan ske mod særskilt tillæg eller længere leveringstid. Kontakt os gerne, hvis du er i tvivl om levering til din adresse.

Leveringsmetoder og -priser

Vi tilbyder følgende leveringsmuligheder med DAO

• Hjemmelevering - 49kr (1-4 hverdage): Pakken leveres direkte til din adresse

• Pakkeshop/Pakkeboks - 39kr (1-4 hverdage): Du vælger selv den pakkeshop eller pakkeboks, der passer dig bedst

Leveringstid

Den forventede leveringstid er normalt 1–4 hverdage. I perioder med ekstra pres kan leveringstiden være længere.

Ordrebehandling

Ordrer behandles normalt indenfor 24timer på hverdage. Bestillinger lagt i weekenden eller på helligdage behandles den næstkommende hverdag.

Sporing af ordre

Når din ordre er afsendt, modtager du et tracking-nummer via e-mail, så du kan følge forsendelsens status.

Manglende eller forsinket levering

Hvis din ordre bliver forsinket ud over den angivne leveringstid, bedes du kontakte vores kundeservice, så vi kan undersøge sagen hos transportøren.

Levering af flere varer

Ved køb af flere varer kan leveringen ske i flere forsendelser, hvis varerne ikke er på lager samtidigt. Dette påvirker ikke fragtprisen for dig.

Uafhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshop og returneres til os, kan der opkræves et gebyr for returforsendelsen.

Skader under transport

Opdages der synlige skader på pakken ved modtagelse, bedes du straks informere transportøren og kontakte os inden for 48 timer med billeder, så vi kan hjælpe med en løsning